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管理企业文化执行的有效方法

来源:网络 时间:2018-07-09 14:56 手机浏览
 

行为准则执行

职能:企业根据文化宣传和行为规范要求,建立员工行为准则。行为准则可对企业家、模范人物和普通员工都形成对应的规范要求,使企业员工了解自身行为规则和要求。行为准则的执行,也就是企业文化具体的执行方式之一,是管理企业文化执行的有效方法。

行为准则执行包含十个管理细节及要点,分别是:

行为准则分类:企业的员工行为有多种特征,如工作中的业务操作行为、工作沟通方式、工作习惯和工作意识等;非工作中的行为,如言语习惯、家庭影响、工作之余的活动等。

行为要求制度化:企业应对不同行为特点的行为,设定不同的管理要求、检查项目和评判标准。行为准则的分类,应与企业的规模和特点相适应,将各类别行为的内容、管制目的、检查和奖励等加以明确。。

准则沟通和建立:行为准则的申请阶段、文件编制阶段、审核批准阶段、发布实施阶段,都应保持与员工的必要的沟通。建立沟通程序,可使员工参与到行为准则的建立过程,使后续的实施更便利。

行为准则批准:行为准则的实施,需要投入必要的资源,而执行准则会使员工以往行为习惯做改变。行为准则的审核和批准过程,可以使企业高级管理人员了解具体要求,并积极支持准则和要求的推行。

准则宣传和推动:企业需要调动各种方法,对行为准则进行宣传。推动行为准则执行的方式,应能有规定的制度,或行为准则本身就规定如何执行及执行后的奖励、处分。宣传和推动行动应得到监测和督导。

执行成效监测:行为准则执行状态和预期效果的达成,需要进行规定的检查。监测方式包括收集员工执行过程中的反馈和投诉,及对员工满意度的调查等。成效监测应形成书面报告,提交和审阅后存档。

沟通和反馈:执行过程中,企业文化建设职责部门和责任岗位,应进行必要的沟通,通过调查或单独交流的方式,了解全体员工对行为准则的看法和建议。也应建立并公布明确的反馈信息的接受和处理程序。

行为准则修正:经过对反馈或投诉的收集和分析,及按年度进行的行为准则评审,确定何处及如何进行准则修订或调整。行为准则的修正,还应考虑内部变化、外部环境及企业策略的调整。修正条件应规定。